Vážíme si vaší důvěry a bereme ochranu osobních údajů velmi vážně. Tento dokument popisuje, jak Amore Svíčky (dále jen „my“, „nás“, „naše společnost“) nakládá s osobními údaji svých zákazníků a návštěvníků webu.

---

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je:

Amore Svíčky – Zuzana Čigašová
Rumburk, Česká republika
E-mail: info@amoresvicky.cz

(IČ a DIČ budou doplněny po registraci živnosti)

---

2. Jaké údaje zpracováváme

Při používání našeho e-shopu nebo při objednávce od vás můžeme zpracovávat tyto údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa pro doručení / fakturaci
• Informace o objednávkách a platbách
• IP adresa, cookies a údaje o používání webu

---

3. Proč údaje zpracováváme

Vaše údaje zpracováváme pouze za účely, které jsou nezbytné pro:

• 📦 vyřízení objednávky a doručení zboží,
• 💬 komunikaci se zákazníkem (odpověď na dotazy, potvrzení objednávek apod.),
• 🧾 účetní a daňové účely (vystavení faktury),
• 📰 zasílání novinek a akcí (pouze s vaším souhlasem),
• 📊 analýzu návštěvnosti webu (Google Analytics, cookies).

---

4. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje nikdy neprodáváme ani neposkytujeme neoprávněným osobám. Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat e-shop:

• dopravci (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL),
• poskytovatelé platebních bran (po aktivaci),
• účetní / daňový poradce,
• poskytovatel webhostingu a e-shopové platformy (Shoptet).

---

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu:

• údaje z objednávek – 10 let (zákonná povinnost pro účetnictví),
• kontaktní údaje – po dobu komunikace,
• cookies – dle nastavení prohlížeče (obvykle 12 měsíců),
• marketingové e-maily – do odvolání vašeho souhlasu.

---

6. Jaká máte práva

V souladu s nařízením GDPR máte tato práva:

• 🔹 Právo na přístup – můžete požádat o kopii údajů, které o vás vedeme.
• 🔹 Právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné, opravíme je.
• 🔹 Právo na výmaz („být zapomenut“).
• 🔹 Právo na omezení zpracování.
• 🔹 Právo vznést námitku proti zpracování.
• 🔹 Právo na přenositelnost údajů.

Pokud si přejete některé z těchto práv uplatnit, napište nám na adresu info@amoresvicky.cz.

---

7. Cookies

Náš web používá soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Podrobnosti naleznete na stránce Zásady používání cookies.

---

8. Zabezpečení údajů

Osobní údaje chráníme pomocí moderních technických i organizačních opatření, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

---

9. Kontaktní údaje dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

---

10. Závěrečná ustanovení

Tento dokument může být aktualizován. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce a je účinná od data zveřejnění.

Poslední aktualizace: 1. 11. 2025
Děkujeme, že nám důvěřujete. 🕯️
Dan & Zuzana – Amore Svíčky